Pitakonan Paling Sering

Apa produk sing dak pesen bakal padha karo foto?

Kembang Italianflora sing kapapar minangka produk desain buatan tangan dening florist adhedhasar macem-macem kembang sing seger lan berkualitas.

Miturut inisiatif Florist eksekusi, produk sing dikirim bisa beda-beda saka gambar sing ditampilake gumantung saka sensitivitas kreatif, keahliane, pasokan kembang biasa saka musim menyang musim.

Gambar lan jumlah kembang kasebut nduweni nilai ilustrasi.

Vas, sanajan ditampilake ing gambar, ora kalebu kajaba dituduhake kanthi jelas ing katrangan produk.

Apa pesenanku bisa tetep anonim?

Yen kertu sing ngiringi hadiah sampeyan ora ditandatangani, pangirim tetep anonim lan ora ana panampa utawa toko kembang sing netepi pesenan sampeyan ora bisa ngakses rincian sampeyan.

Kepiye carane njaluk hadiah khusus?

Kembang minangka produk musiman.

Mulane, sawetara lengkap ora tansah kasedhiya.
Preferensi apa wae bisa dilebokake ing bagean "instruksi khusus" nanging kita ora bisa njamin iki bakal ditindakake.

Apa aku bisa nyakup pesen pribadi?

Prosedur pesenan kalebu langkah ing ngendi sampeyan bisa nambah pesen dhewe (maks 255 huruf latin).

Iki bakal dikirim karo kembang.

Bisa ngirim luwih saka siji hadiah ing siji urutan?

Ya, basket bisa ngemot luwih akeh produk sing bisa dikirim menyang panampa sing padha ing tanggal sing padha.

Apa aku bisa nemtokake wektu pangiriman?

Delivery ing wektu tartamtu mung bisa dijamin yen sarujuk karo departemen customer care, please nulis kanggo info@italianflora.com.

Panyuwunan wektu pangiriman (esuk / sore / sore) kudu tekan paling ora 48 jam sadurunge.

Wektu pangiriman mung dijamin kanggo panguburan. Yen ngono, ketik wektu pangiriman sing tepat ing bagean "Cathetan" ing formulir pesenan.

Apa sing kedadeyan yen panampa ora ana nalika dikirim?

Florist bakal nyoba ngirim maneh ing dina sing padha utawa dina sawise. Mungkin, bisa uga kudu mbayar ragad ekstra kanggo pangiriman maneh yen toko kembang bisa njaluk. Sampeyan bakal menehi saran.

Apa aku bisa ngowahi pesenan?

Ya, sampeyan bisa.

Kanggo ngowahi pesenan sampeyan kudu ngubungi, paling ora dina sadurunge pangiriman, liwat mail info@italianflora.com kanthi nomer pesenan lan tanggal pangiriman anyar.

Apa aku bisa mbatalake pesenan?

Yen, kanthi alasan serius, sampeyan arep mbatalake pesenan, sampeyan kudu ngirim panjalukan sing ditulis menyang alamat email: info@italianflora.com.

Pesenan kasebut, yen durung diproses, bakal dibalekake nanging kita bakal nyuda 3% komisi bank.

METODE PEMBAYARAN sing ditampa

Sampeyan bisa mbayar kembang pesenan, nggunakake salah siji saka cara pambayaran kadhaptar ing situs web kita.

Iki minangka:

Online liwat kertu kredit, sampeyan mung kudu ngetik rincian kertu:

jinis kertu, nomer, tanggal kadaluwarsa, lan yen dibutuhake kode keamanan.

Kabeh transaksi bakal dikelola dening Stripe utawa Paypal kanthi tingkat keamanan sing paling dhuwur bakal dituruti.

Paypal: Rincian kertu kredit sampeyan mung bakal diproses dening PayPal kanggo nindakake pemeriksaan sing dibutuhake kanggo menehi wewenang pembayaran online.

Italianflora mulane ora duwe akses menyang rincian kertu kredit, nanging mung bakal ngatur rincian kontak panuku (jeneng, jeneng, alamat) sing dibutuhake kanggo ngirim invoice menyang alamat lan ngatur kiriman hadiah kembang menyang alamat dituduhake ing urutan.

Transaksi finansial mung melu panuku lan PayPal, sing banjur mbayar Flora Italia.

Pangiriman bakal digawe konsisten karo wektu panrimo transfer bank utawa pesenan pos.

Pesenan bakal "ditahan" nganti transfer bank bakal ditampa;

sampeyan bakal nampa kabar yen pembayaran wis sukses lan pesenan bakal diproses kanthi rutin.

Ora bisa dijamin pangiriman sadurunge 24 jam kerja.

Apa biaya pangiriman beda ing basis jarak?

Ora, biaya pangiriman wis klebu kanggo saben panggonan dijamin dening florist Italia.

Italianflora bakal mbayar biaya pangiriman tambahan sing dibutuhake dening florist.

Kanggo pangiriman ing luar negeri, biaya gumantung ing negara tujuan, nanging mesthi kalebu ing rega sing ditampilake ing situs web Italianflora.

Kepiye carane ngerti yen pesenanku wis dikirim?

Italianflora njamin pangiriman kabeh pesenan kanggo tanggal sing dijaluk sajrone jam kerja normal saka toko kembang mitra. Yen, kanthi alesan apa wae, durung bisa ngrampungake pesenan sampeyan, sampeyan bakal dikontak dening departemen customer care sanalika florist ngandhani yen ana masalah karo pangiriman.

Iki tegese yen sampeyan durung krungu saka kita utawa ora nampa pesen, sampeyan bisa yakin manawa hadiah kembang pribadi sampeyan wis tekan tujuane.

Yen pesenan durung dikirim, sampeyan bisa hubungi kita nulis mail kanggo info@italianflora.it lan ngajokake complaint kanggo non delivery, Quote nomer referensi.

Apa sing kedadeyan yen panampa ora ana ing omah, utawa ing alamat pangiriman?

R. Florist partner kita bakal nyoba kanggo ngirim hadiah banjur ninggalake kertu lan nyoba kanggo nggayuh panampa ing wektu mengko liwat telpon.

Yen toko kembang ora bisa tekan panampa, dheweke bakal langsung ngandhani masalah kasebut lan kita bakal ngubungi sampeyan liwat kiriman utawa email.

Informasi

Apa aku bisa nggawe pesenan liwat telpon?
A. Sampeyan bisa nelpon nomer pesenan Italianflora +39 333 4903080 lan nggawe lan nggawe pesenan liwat telpon kanthi dhukungan saka operator, saben dina (Mon-Fry 9:00 kanggo 6:00 - Setu 9:00 kanggo 12:00). Pesenan kasebut kanthi otomatis dikirim menyang florist Italiaflora sing bakal ngirim.

Apa ana nomer bebas pulsa?

Kanggo informasi utawa pesen sampeyan bisa hubungi Italianflora Customer Care ing whatsapp utawa email:

Whatsapp: (+39) 333 4903080 
Fax: (+39) 06 233245308
email kita: info@italianflora.com

Senin - Jum'at: 9.00 - 6.00
Setu: 9.00 - 12.00
Minggu: ditutup

Ing endi aku bisa nemokake dhaptar florist Italia Flora?

Sampeyan bisa ngunjungi kene kita dhaftar florist internasional, utawa uga pesen ing Italianflora.com

Apa aku bisa pesen saka smartphone?

A. Sampeyan bisa nggawe pesenan saka smartphone.

Kepiye carane bisa dadi florist Italiaflora?

Sampeyan bisa ngrampungake formulir online kanggo njaluk anggota kanthi ngunjungi situs web utawa ngirim email menyang info@italianflora.com

Apa aku bisa pesen kembang hadiah lan dikirim ing dina Minggu?

Mesthi, florist Italianflora bisa ngirim kembang hadiah sampeyan uga dina Minggu saka jam 9.00 nganti 1.00.