Reclamaciones y solicitud de reembolsos

Yen sampeyan ora puas karo pedido, sampeyan bisa njaluk reembolso saiki lan nggawe reclamación dentro de los 2 días laborables posteriores a la fecha de entrega en el caso de que el producto sea un ramo de flores y de 14 días naturales en caso de que el producto segara un regalo sin flores.

Kembang:

Yen klien ora bakal puas karo pedido de flores, bisa njaluk reembolso kanthi keberanian kanggo mbayar biaya ing lingkungan saiki lan reklamasi dentro de los dos días laborables posteriores a la fecha de entrega. Tal y como stablece el Art. 103 Punto D de la Ley General for la Defensa de los Consumidores y Usuarios, según el cual el derecho de desistimiento no será applicable and los contratos que se refieran a “el suministro de bienes que puedan deteriorarse or caducar con rapidez.” Ing wektu sing padha, ing wektu sing padha, sampeyan bisa njaluk klien kanggo njaluk través del enlace lan Atención al Cliente de su cuenta ItalianFlora, kalebu informasi kontak. En caso de incidencias relacionadas con la calidad, ITALIANFLORA njaluk pelanggan sing pengin ndeleng gambar digital saka produk sing disambungake menyang info@italianflora.com, nuduhake nomer pedido lan correo.

 

En caso de recibir un producto en mal state, Italianflora.com deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio or resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas for el consumidor y usuario. Italianflora.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. Konsumsi lan ngisi informasi ing Italianflora.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, a la dirección info@italianflora.com.