Reclamaciones y solicitud de reembolsos
Si no quedas satisfecho con tu pedido, puedes solicitar un reembolso presentando una reclamación dentro de los 2 días laborables posteriores a la fecha de entrega en el caso de que el producto sea un ramo de flores y de 14 días lísoques ბუნებრივი პროდუქტი sea un regalo sin flores.
ყვავილები:
თუ კლიენტი არ არის დაკმაყოფილებული ყვავილებზე, სთხოვეთ სთხოვეთ და აღვიდგინოთ სიმამაცის ტოლერანტობა. Tal y como establece el Art. 103 Punto D de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, según el cual el derecho desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a “el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rapidez”. Por lo tanto, en el periodo de dos días, el cliente podrá enviar su solicitud a través del enlace atención al Cliente de su cuenta ItalianFlora, incluyendo su información de contacto. In caso de incidencias relacionadas con la calidad, იტალიის ფლორა მოითხოვეთ კლიენტებს ეძებს ციფრული გამოსახულების პროდუქტის entregado a info@italianflora.com, მიუთითებს el numero de pedido en el correo.
En caso de recibir un producto en mal estado, Italianflora.com deberá proceder, según შესაბამისი, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Italianflora.com პასუხობს დე las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Italianflora.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, a la dirección info@italianflora.com.