자주하는 질문

제가 주문한 제품이 사진과 정확히 같을까요?

노출된 Italianflora 꽃은 신선하고 품질이 좋은 다양한 꽃을 바탕으로 플로리스트가 손수 만든 디자인 제품입니다.

실행 중인 플로리스트의 이니셔티브에 따라 배송된 제품은 그의 창의적인 감성, 전문성, 시즌별 정기적인 꽃 공급에 따라 표시된 사진과 다를 수 있습니다.

그림과 꽃의 수는 예시적 가치가 있습니다.

꽃병은 사진에 나와 있더라도 제품 설명에 명시적으로 표시되지 않는 한 포함되지 않습니다.

내 주문이 익명으로 유지될 수 있습니까?

선물과 함께 제공되는 카드에 서명이 되어 있지 않으면 보낸 사람이 완전히 익명으로 유지되며 받는 사람이나 주문을 이행하는 꽃집 모두 귀하의 세부 정보에 액세스할 수 없습니다.

맞춤 선물은 어떻게 요청하나요?

꽃은 제철 상품입니다.

이러한 이유로 전체 범위를 항상 사용할 수 있는 것은 아닙니다.
모든 기본 설정은 "특별 지침" 섹션에 입력할 수 있지만 이러한 사항이 충족될 것이라고 보장할 수는 없습니다.

개인화된 메시지를 포함할 수 있습니까?

주문 절차에는 자신의 메시지를 추가할 수 있는 단계가 포함됩니다(최대 255개의 라틴 문자).

꽃과 함께 배송됩니다.

한 주문에 여러 선물을 보낼 수 있습니까?

예, 장바구니에는 동일한 날짜에 동일한 수신자에게 더 많은 제품 인도물이 포함될 수 있습니다.

배송 시간을 지정할 수 있습니까?

특정 시간 배송은 고객 관리 부서와 합의한 경우에만 보장될 수 있습니다. info@italianflora.com.

배송 시간(오전/오후/저녁) 요청은 최소 48시간 전에 연락주셔야 합니다.

배달 시간은 장례식에 대해서만 보장됩니다. 이 경우 주문 양식의 "비고" 섹션에 정확한 배송 시간을 입력하십시오.

수취인이 배달에 없으면 어떻게 됩니까?

꽃집은 당일 또는 다음날 다시 배송을 시도합니다. 플로리스트가 요청할 경우 재배송을 위해 추가 요금을 지불해야 할 수도 있습니다. 조언해 드립니다.

주문을 수정할 수 있습니까?

그래 넌 할수있어.

주문을 수정하려면 최소한 배송 하루 전에 info@italianflora.com으로 주문 번호와 새로운 배송 날짜를 알려주셔야 합니다.

주문을 취소할 수 있나요?

심각한 이유로 주문을 취소하려는 경우 이메일 주소 info@italianflora.com으로 서면 요청을 보내야 합니다.

주문이 아직 처리되지 않은 경우 환불되지만 은행 수수료의 3%를 공제합니다.

허용되는 결제 방법

다음 중 하나를 사용하여 주문 꽃을 지불할 수 있습니다. 지불 방법 우리 웹사이트에 나열되어 있습니다.

내 GoDaddy 계정에 결제 수단 추가 | 계정 관리 - GoDaddy 도움말 KR

이들은 다음과 같습니다

신용 카드를 통해 온라인으로 카드 정보를 입력하기만 하면 됩니다.

카드 유형, 번호, 만료 날짜 및 필요한 경우 보안 코드.

전체 거래는 최고 수준의 보안으로 Stripe 또는 Paypal에서 관리 준수됩니다.

Paypal: 온라인 결제를 승인하는 데 필요한 검사를 수행하기 위해 PayPal에서만 신용 카드 정보를 처리합니다.

따라서 Italianflora는 신용 카드 세부 정보에 액세스할 수 없으며 구매자의 주소로 송장을 발송하고 꽃 선물 배달을 관리하는 데 필요한 구매자의 연락처(이름, 성, 주소)만 관리합니다. 주문에 표시된 주소.

금융 거래에는 구매자와 PayPal만 포함되며, PayPal은 계속해서 Italian Flora를 지불합니다.

배송은 은행 송금 또는 우편 주문 접수 시간에 맞춰 이루어집니다.

주문은 은행 송금을 받을 때까지 "보류" 상태가 됩니다.

결제가 성공적으로 완료되었으며 주문이 정기적으로 처리된다는 알림을 받게 됩니다.

영업시간 24시간 이전에는 배송을 보장할 수 없습니다.

거리에 따라 배송비가 다른가요?

아니요, 이탈리아 식물상 꽃집이 다루는 모든 장소에 배송료가 포함되어 있습니다.

Italianflora는 꽃집에서 요구하는 추가 배송료를 지불합니다.

해외 배송의 경우 비용은 목적지 국가에 따라 다르지만 항상 Italianflora 웹사이트에 표시된 가격에 포함되어 있습니다.

내 주문이 배송되었는지 어떻게 알 수 있습니까?

Italianflora는 파트너 꽃집의 정상 근무 시간 동안 요청한 날짜의 모든 주문 배송을 보장합니다. 어떤 이유로든 주문을 처리할 수 없는 경우 꽃집에서 배송에 문제가 있다고 알리는 즉시 고객 관리 부서에서 연락을 드릴 것입니다.

이는 귀하가 당사로부터 연락을 받지 않았거나 메시지를 받지 못한 경우, 귀하의 개인 꽃 선물이 목적지에 도달했음을 확신할 수 있음을 의미합니다.

주문이 배송되지 않은 경우 info@italianflora.it로 메일을 작성하여 당사에 연락하고 참조 번호를 인용하여 미배송에 대한 불만을 제기할 수 있습니다.

수취인이 집에 없거나 배달 주소에 없으면 어떻게 됩니까?

R. 파트너 플로리스트가 선물을 배달하려고 시도한 다음 카드를 남겨두고 나중에 전화로 받는 사람에게 연락을 시도합니다.

꽃집이 수취인에게 연락할 수 없는 경우에는 즉시 문제를 알리고 우편이나 이메일을 통해 연락을 드리겠습니다.

정보

전화로 주문할 수 있습니까?
A. Italianflora 주문 번호 +39 333 4903080으로 전화하여 교환원의 지원을 받아 매일(월-금 오전 9시-오후 00시 – 토요일 오전 6시-오전 00시) 전화로 주문 및 주문할 수 있습니다. 주문은 자동으로 배송될 Italianflora 플로리스트에게 전송됩니다.

수신자 부담 전화번호가 있습니까?

정보를 원하시거나 주문하시려면 Italianflora 고객 지원 센터에 문의하십시오. Whatsapp 또는 이메일:

왓츠앱: (+39) 333 4903080 
팩스 : (+ 39) 06 233245308
이메일: info@italianflora.com

월요일 – 금요일 : 오전 9.00시 – 오후 6.00시
토요일: 오전 9.00시 – 오전 12.00시
일요일 : 휴무

이탈리아 식물상 꽃집 목록은 어디에서 찾을 수 있나요?

당신은 여기를 방문 할 수 있습니다 국제 꽃집 목록, 또는 Italianflora.com에서 주문하십시오.

스마트폰으로 주문할 수 있나요?

A. 스마트폰에서 주문이 가능합니다.

Italianflora 플로리스트가 되려면 어떻게 해야 하나요?

온라인 양식을 작성하여 회원가입을 요청할 수 있습니다. 웹사이트 방문 또는 info@italianflora.com으로 이메일을 보내주십시오.

선물용 꽃을 주문하고 일요일에 배송할 수 있나요?

물론입니다. Italianflora 꽃집은 일요일에도 오전 9.00시부터 오전 1.00시까지 선물 꽃을 배달할 수 있습니다.