Mistoqsijiet Frekwenti
Il-prodott li jien se jordna jkun eżattament l-istess bħar-ritratt?
Il-fjuri esposti Italianflora huma prodott tad-disinn magħmul bl-idejn minn fjuri bbażati fuq firxa ta 'fjuri friski u ta' kwalità.
Skont l-inizjattiva tal-Florist li jwettaq, il-prodott ikkunsinnat jista 'jkun differenti mill-istampa murija skont is-sensittività kreattiva tiegħu, il-kompetenza tiegħu, il-provvista regolari tiegħu ta' fjuri minn staġun għal ieħor.
L-istampa u n-numru ta 'fjuri għandhom valur illustrattiv.
Vażuni, anki jekk murija fl-istampi, mhumiex inklużi sakemm ma jkunx indikat espressament fid-deskrizzjoni tal-prodott.
Huwa possibbli li l-ordni tiegħi tibqa' anonima?
Jekk il-karta li takkumpanja r-rigal tiegħek ma tkunx iffirmata allura min jibgħat jibqa’ totalment anonimu u la min jirċievi u lanqas il-florist li jwettaq l-ordni ma jkunu jistgħu jaċċessaw id-dettalji tiegħek.
Kif nista' nitlob rigal personalizzat?
Il-fjuri huma prodotti staġjonali.
Għal din ir-raġuni l-firxa sħiħa mhux dejjem disponibbli.
Kwalunkwe preferenzi jistgħu jiddaħħlu fit-taqsima "struzzjonijiet speċjali" iżda ma nistgħux niggarantixxu li dawn jiġu sodisfatti.
Nista' ninkludi messaġġ personalizzat?
Il-proċedura tal-ordnijiet tinkludi pass fejn tista' żżid il-messaġġ tiegħek stess (massimu ta' 255 ittra latin).
Dan se jitwassal mal-fjuri.
Nista' nibgħat aktar minn rigal wieħed f'ordni waħda?
Iva, il-basket jista' jkun fih aktar prodotti kunsinnati lill-istess riċevitur fl-istess data.
Nista' nispeċifika ħin għall-kunsinna?
Kunsinna f'ħin speċifiku tista 'tiġi garantita biss jekk miftiehma mad-dipartiment tal-kura tal-klijenti tagħna, jekk jogħġbok ikteb lil info@italianflora.com.
It-talba għall-ħin tal-kunsinna (filgħodu/wara nofsinhar/filgħaxija) trid tilħaqna mill-inqas 48 siegħa bil-quddiem.
Il-ħin tal-kunsinna huwa garantit biss għall-funerali. Jekk dan huwa l-każ jekk jogħġbok daħħal il-ħin eżatt tal-kunsinna fit-taqsima “Noti” fuq il-formola tal-ordni.
X'jiġri jekk ir-riċevitur ma jkunx hemm mal-kunsinna?
Florist jerġa' jipprova jikkunsinna l-istess jum jew l-għada. Forsi, jista 'jkun meħtieġ li tħallas miżata żejda għall-kunsinna mill-ġdid jekk il-florist jista' jitlob. Int tkun parir.
Nista 'nimmodifika ordni?
Iva tista.
Biex timmodifika ordni trid tikkuntattja, mill-inqas ġurnata qabel il-kunsinna, permezz tal-posta info@italianflora.com bin-numru tal-ordni u d-data l-ġdida tal-kunsinna.
Nista' nikkanċella ordni?
Jekk, għal raġunijiet serji, għandek il-ħsieb li tikkanċella ordni, għandek tibgħat talba bil-miktub lill-indirizz elettroniku: info@italianflora.com.
L-ordni, jekk għadha ma tiġix ipproċessata, tiġi rimborsata iżda aħna nnaqqsu 3% tal-kummissjoni bankarja.
METODI AĊĊETTATI TA' ĦLAS
Tista 'tħallas il-fjuri tal-ordni tiegħek, billi tuża waħda mill- metodi ta 'ħlas elenkati fuq il-websajt tagħna.
Dawn huma:
Online permezz ta' karta ta' kreditu, kull ma trid tagħmel hu li ddaħħal id-dettalji tal-karta tiegħek:
tip ta’ karta, numru, data ta’ skadenza, u jekk meħtieġ il-kodiċi tas-sigurtà.
It-tranżazzjoni kollha se tkun ġestiti minn Stripe jew Paypal bl-ogħla livelli ta’ sigurtà se jiġu rispettati.
Paypal: Id-dettalji tal-karta tal-kreditu tiegħek jiġu pproċessati biss minn PayPal sabiex jitwettqu l-kontrolli meħtieġa meħtieġa biex jawtorizza l-ħlas onlajn.
Italianflora għalhekk mhux se jkollha aċċess għad-dettalji tal-karta ta’ kreditu, iżda se tamministra biss id-dettalji ta’ kuntatt tax-xerrej (isem, kunjom, indirizz) li huma meħtieġa biex jibgħat il-fattura fl-indirizz tiegħu/tagħha u biex jamministra l-kunsinna rigali tal-fjuri lill- indirizz indikat fl-ordni.
It-tranżazzjoni finanzjarja tinvolvi biss lix-xerrej u lil PayPal, li mbagħad jipproċedi biex iħallas lil Flora Taljana.
Il-kunsinna ssir konsistenti mal-ħin tar-riċevuta tat-trasferiment bankarju jew ordni postali.
L-ordni se titqiegħed "fuq" sakemm jiġi riċevut it-trasferiment bankarju;
inti tirċievi notifika li l-ħlas kien suċċess u l-ordni se tiġi pproċessata regolarment.
Ma jistax jiġi garantit kunsinna qabel 24 siegħa ta 'xogħol.
Il-ħlas tal-kunsinna huwa differenti fil-bażi tad-distanza?
Le, il-ħlas tal-kunsinna huwa inkluż għal kull post kopert mill-florist tal-flora Taljan.
Italianflora se tħallas kwalunkwe ħlas addizzjonali tal-kunsinna meħtieġ mill-florist.
Għal kunsinni barra l-pajjiż, l-ispejjeż jiddependu fuq il-pajjiż tad-destinazzjoni, iżda dejjem huma inklużi fil-prezzijiet murija fuq il-websajts ta 'Italianflora.
Kif nista' naf jekk l-ordni tiegħi ġietx ikkunsinnata?
Italianflora tiggarantixxi l-kunsinna tal-ordnijiet kollha għad-data mitluba matul il-ħinijiet tax-xogħol normali tal-florists msieħba tagħna. Jekk, għal kwalunkwe raġuni, ma kienx possibbli li twettaq l-ordni tiegħek inti tiġi kkuntattjat mid-dipartiment tal-customer care tagħna hekk kif il-florist jinfurmana li hemm problema bil-kunsinna.
Dan ifisser li jekk ma smajtx mingħandna jew ma rċevejt l-ebda messaġġ, tista’ tkun ċert li r-rigal tal-fjuri personali tiegħek wasal fid-destinazzjoni tiegħu.
Jekk l-ordni ma tkunx ġiet ikkunsinnata, tista 'tikkuntattjana tikteb posta fuq info@italianflora.it u tressaq ilment għal nuqqas ta' kunsinna, billi tikkwota n-numru ta 'referenza tiegħek.
X'jiġri jekk ir-riċevitur ma jkunx id-dar, jew fl-indirizz tal-kunsinna?
R. Il-florist sieħeb tagħna jipprova jagħti r-rigal imbagħad iħalli karta u jipprova jilħaq lir-riċevitur aktar tard bit-telefon.
Jekk il-florist ma jistax jilħaq lir-riċevitur hu jew hi jinfurmana minnufih bil-problema u aħna nikkuntattjawk jew bil-posta jew bl-email.
INFORMAZZJONI
Nista' nagħmel ordni bit-telefon?
A. Tista' ċċempel l-ordnijiet ta' Italianflora numru +39 333 4903080 u tagħmel u tagħmel ordni bit-telefon bl-appoġġ ta' operatur, kuljum (Mon-Fry 9:00am sa 6:00pm – il-Ħadd 9:00am sa 12:00am). L-ordni tiġi trażmessa awtomatikament lil florist Italianflora li se jagħmel il-kunsinna.
Jeżisti numru bla ħlas?
Għal xi informazzjoni jew tordna tista' ikkuntattja lill-Customer Care ta' Italianflora fuq whatsapp jew email:
Whatsapp: (+39) 333 4903080
Fax: (+ 39) 06 233245308
ibgħatilna email: info@italianflora.com
It-Tnejn sal-Ġimgħa: 9.00 am – 6.00 pm
Is-Sibt: 9.00 am – 12.00 am
Il-Ħadd: magħluq
Fejn nista' nsib lista ta' fjuri Taljani tal-Flora?
Tista 'żżur hawn tagħna lista internazzjonali ta' fjuri, jew agħmel ukoll ordni fuq Italianflora.com
Nista' nagħmel ordni mill-ismartphone tiegħi?
A. Tista 'tagħmel ordni mill-ismartphone tiegħek.
Kif nista' nsir florist ta' Italianflora?
Tista' timla l-formola onlajn biex titlob is-sħubija minn iżżur il-websajt jew ibgħat email lil info@italianflora.com
Nista 'tordna fjuri rigal u nwassalha l-Ħadd?
Żgur, florist ta’ Italianflora jista’ jagħti l-fjura tar-rigal tiegħek ukoll nhar il-Ħadd mid-9.00 am sas-1.00 am.
