Veelgestelde vragen – Fragen en Antworten – ITALIANFLORA
1. Wilt u een bestelling plaatsen, zodat de Blumengruß am nächsten Werktag ausgeliefert wordt?
De bestellung is mogelijk tot 17:00 uur bij FloraPrima, nadat de Wunschtermin in de volgende tijd is gewerkt, kan de werktag worden voltooid. Op Samstag moet de bestellung plaatsvinden om 11:00 uur bij FloraPrima is begonnen, want Ihr Wunschtermin am Montag is klaar.
2. Kan ik een Blumengruß auch heute noch liefern lassen?
Ja. Bitte geben Sie Ihre Bestellung für Italian Flora onder de Rubrik “Blumen Heute per Florist” en voor alle andere Länder onder de Rubrik “Blumen Weltweit” auf.
Ihre Bestellung bis 16:30 Uhr können wir heute noch liefern.
Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Lieferung außerhalb Europas sich um 1-2 Werktage verzögern kann.
3. Liefert Italian Flora auch ins Ausland?
Ja. Voor mijn blumenbestellung in Ausland, kijk eens naar de rubriek “Blumen Weltweit-versnden”.
De rubriek vindt zijn plaats in de categorie Auswahl in de 2. Reihe.
Als u aan het strand bent, kan het zijn dat deze Rubrik in Ausland wordt geliefert.
4. Kan ik meinen Blumengruß auch am Samstag liefern lassen?
Ja. Een Samstag is een werktag die andere dingen bevat.
Selbstverständlich liefern wir Ihren Blumengruß aus. De bestellung moet op vrijdag 17:00 uur plaatsvinden.
5. Is er een Auslieferung op de Sonntag of een Feiertag-möglich?
Grundsätzlich ja (mit Sonn- en Feiertagszustellung).
U vindt een van de volgende producten onder de eerste samstags na 11 uur bestellen van wollen, fragen Sie bitte dann telefonisch nach, damit wir versuchen einen ortlichen Floristen für die Lieferung zu finden.
6. Kan ik telefonisch bestellen?
Ja. Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch entgegen.
7. Was het mogelijk, wanneer de Frische der Blumen auf dem Transport gellitten hat?
Kein Grund zur Beunruhigung. U kunt een e-mail sturen naar een bonenstand, u kunt een e-mail sturen naar orders@italianflora.com of uw Service-Hotline verlaten op: 05303 99098 0. Zoek de beste manier om een probleem op te lossen, zodat u meer kunt doen.
Bitte veranlassen Als u uw laatste handschrift gebruikt, kunt u hier enkele kosten in rekening brengen.
8. Kommen die Blumen onverseerd en frisch an? Is de Karton aantrekkelijk?
Onze bloemisterij verarbeitet ausschließlich frissche en eersteklassige Ware, so dass Blumensträuße von FloraPrima immer top-frisch geliefert werden.
Vor dem Versand bewässern wir den mit viel Liebe gebundenen Strauß noch einmal. Die Stielenden werden met een feuchten Vlies umwickelt, dass Ihren Blumengruß auf dem Transport mit Wasser versorgt.
Een speziell entwickelte Frischeverpackung schützt Ihren Strauss vor Hitze, Kälte en Erschütterungen.
Als u een overzicht heeft van de afbeeldingen, inclusief een mooie blumennahrung en een aanbieding in een aantrekkelijke geschenkdoos.
9. Was passiert, wenn der/die Empfänger/in zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause ist?
Als onze Zustelldienst de/die Empfänger/in nicht van het Huis is, is het zo dat de Blumengruß bij een Nachbarn-zuzustellen of bij de nachsten Postfiliale zur Abholung einlagern. Als u een garantie op uw bedrijf krijgt, kunt u een van de onderhoudskosten van uw bedrijf telefonisch raadplegen.
10. Kan ik mijn Blumengruß auch an Firmenanschriften, ins Kurheim of Krankenhaus liefern lassen?
Ja. Italiaanse Flora liefert an jede zustellfähige postadres in Duitsland. Unser Zustelldienst liefert Ihre Blumensendung en der Postannahmestelle an.
Bitte beachten Sie, dass einige Krankenhäuser samstags keine Pakete entgegennehmen und meerdere Firmen in Italien samstags nicht besetzt sind.
Vergewissern Sie sich, dass der Empfänger en der Lieferadresse auch das Paket bzw. Blumen empfangen kann.
11. Wie kan mijn bestellung noch ändern zijn?
Vanaf 2 dagen kunt u uw bestelling via e-mail of e-mail verzenden of verzenden. Ga naar orders@italianflora.com.
Deze kwestie kan het beste worden behandeld door Ihrem Rückgaberecht, maar een oplossing is niet ausgeschlossen (siehe § 6 unserer AGB).
12. Wilt u de garantie op de Wunschliefertermin bij de “Standardzustellung” verkrijgen?
Er is een leider die weinig macht heeft, de tijd van de liefde voor de beste resultaten.
De Fahrer-plannen in uw Touren zijn anders. De Auslieferung vindt plaats tussen 8:00 uur en 19:00 uur.
Bij een standaarduitrusting is er sprake van een blusmensendung in/die Empfänger/in mit een Sicherheit von ca. 95% ben Wunschtermin.
Wir übergeben grundsätzlich eerste een werktag voor de wunschliefertermin die Sendung een unserem Zustelldienst. Het probleem met de aansluitpunten is onaanvaardbaar, want de bestellung is een goed idee.
13. Wilt u de garantie krijgen op de “Garantierten Zustellung”?
Bei einer Garanties Zustellung erreicht Ihre Blumensendung den Empfänger garantiert am Wunschliefertermin.
14. Kan ik een Blumengruß auch anoniem versenden?
Ja. Beim Bestellvorgang kunt u een controle-activiteit activeren, zodat uw blumengruß of erkennbaren Absender ausgeliefert wird. Wir benötigen jedoch in jedem Fall Ihre vollständigen Adressangaben.
15. Kan ich Rosen auch in anderen Mengen bestellen als in den Sträußen angegeben?
Ja. Unseren Strauß “Rote Rosen in beliebiger Menge” können Sie in jeder gewünschten Mengen met 10 tot 100 Rosen bestellen.
Tot 29 Rosen gibts es die Gratis-Glasvaas dazu. Vanaf 30 Rosen gibt es den Gratis-Sektkühler dazu.
16. Kan ik die Anzahl der Blumen im Strauß verändern?
Wir liefern die Blumensträuße so, who si im Shop abgebildet sind. De onderhandeling is geen leider. Sie können aber unseren Strauß “Rote Rosen in beliebiger Menge” in jeder gewünschten Menge mit 10 tot 100 Rosen bestellen.
17. Kan mijn bestellung een Grußkarte beifügen?
Zelfverstaanbaar. Individualiseer uw persoonlijke tekst door de persoonlijke tekst. Als u de Wahl heeft: Ihr Blumengruß inclusief kostenloser Standardkarte of mit een van Ihnen gewählten Motivkarte für Ihren besonderen Anlass für nur 2,00 € (incl. MwSt.).
18. Was kostet der Versand meines Blumengrußes?
Standaardzustellung in Duitsland 4,99€
De Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag (zwischen ca. 8:00 Uhr tot ca. 19:00 Uhr) met unserem Zustelldienst.
Der Wunschtermin zou met een wahrscheinlichkeit von ca. 95% helder. Bij een overschrijding kan de taak een werkdag verzögeren. Als het bedrijf niet meer werkt, kijk dan naar de verzending bij de keuken.
19. Wilt u uw geld van mijn kredietkaart of mijn kredietkaart belasten?
De Buchung nehmen wir 24 Stunden nach Bestelleingang vor en ist unabhängig vom Wunschliefertermin.
20. Kan ik het doen met Rechnung bezahlen?
Ja, wir bieten – Vertrauen tegen Vertrauen – jetzt auch die Zahlung per Rechnung an. Die Rechnung ist innerhalb 7 Tage nach Absenden der Bestellung zu überweisen.
De Rechnung wordt nur per e-mail verschickt. Er is geen verandering per post verschickt.
21. Kan ik op een mooie plek lassen?
Wir kon grundsätzlich an jede deutsche mit der Post zustellfähige Addressse liefern.
Bij het strand is het zo dat de Zustellung auf een insel immer um een Werktag verlangt, de Post die Sendung für die Auslieferung en den zuständigen Inselspediteur übergibt (verguld voor de Garantierte Zustellung).
