Reclamaciones y solicitud de reembolsos

Si no quedas satisfecho con tu pedido, puedes solicitar un reembolso presentando una reclamación dentro de los 2 días laborables posteriores a la fecha de entrega en el caso de que el producto sea un ramo de flores y de 14 días naturales en caso de que el produkt havet un regalo sin flores.

Blomster:

Hvis du ikke ønsker å tilfredsstille kundene med blomstene, kan du søke etter en reembolso for valor de su compra mer gastos de envío presentando una reclamación dentro de los dos días laborables posteriores a la fecha de entrega. Tal y como establece el Art. 103 Punto D de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, según el cual el derecho de desistimiento no será applicable a los contratos que se refieran a "el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez." På samme måte, i en periode på dagen, kan kundene søke etter en reise til en kunde hos italienske Flora, inkludert informasjon om kontakt. I tilfelle relacionadas for calidad, ITALIANFLORA ber om en kunde hos et digitalt bilde av produktet som er registrert på info@italianflora.com, indikasjon på nummeret på pedido på e-post.

 

En caso de recibir un producto en mal estado, Italianflora.com deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio eller resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Italianflora.com responderer de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Italianflora.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, a la dirección info@italianflora.com.