Рецламационес и солицитуд де реемболсос

Си но куедас сатисфецхо цон ту педидо, пуедес солицитар ун реемболсо пресентандо уна рецламацион дентро де лос 2 диас лабораблес постериорес а ла фецха де ентрега ен ел цасо де куе ел продуцто сеа ун рамо де флорес и де ен цасо дио де натуралес море ун регало син флорес.

Цвеће:

Си ел цлиенте но куеда сатисфецхо цон су педидо де флорес, пуеде солицитар ун реемболсо пор валор де су цомпра мас гастос де енвио пресентандо уна рецламацион дентро де лос дос диас лабораблес постериорес а ла фецха де ентрега. Тал и цомо естаблеце ел Арт. 103 Пунто Д де ла Леи Генерал пара ла Дефенса де лос Цонсумидорес и Усуариос, сегун ел цуал ел дерецхо де десистимиенто но сера апплицабле а лос цонтратос куе се рефиеран а „ел суминистро де биенес куе пуедан детериорарсе о. Пор ло танто, ен ел периодо де дос диас, ел цлиенте подра енвиар су солицитуд а травес дел енлаце а Атенцион ал Цлиенте де су цуента ИталианФлора, инцлуиендо су информацион де цонтацто. У случају да инциденциас релационадас цон ла цалидад, ИТАЛИАНФЛОРА тражи ал цлиенте енвиар уна имаген дигитал дел продуцто ентрегадо а инфо@италианфлора.цом, индицандо ел нумеро де педидо ен ел цоррео.

 

Ен цасо де рецибир ун продуцто ен мал естадо, Италианфлора.цом дебера процедер, сегунреспонда, а ла репарацион, суституцион, ребаја дел прецио о ресолуцион дел цонтрато, гестионес куе серан гратуитас пара ел цонсумидор и усуарио. Италианфлора.цом респонде де лас фалтас де цонформидад куе се манифиестен ен ун плазо де дос анос десде ла ентрега. Ел цонсумидор и усуарио дебера информар а Италианфлора.цом де ла фалта де цонформидад ен ел плазо де дос месес десде куе туво цоноцимиенто де елла, а ла диреццион инфо@италианфлора.цом.