அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

நான் ஆர்டர் செய்யும் தயாரிப்பு புகைப்படம் போலவே இருக்குமா?

வெளிப்படும் இத்தாலிய புளோரா மலர்கள், புதிய மற்றும் தரமான பூக்களின் வரம்பின் அடிப்படையில் ஒரு பூக்காரரால் கையால் செய்யப்பட்ட வடிவமைப்பு தயாரிப்பு ஆகும்.

செயல்படுத்தும் பூக்கடையின் முன்முயற்சியின்படி, வழங்கப்பட்ட தயாரிப்பு அவரது படைப்பு உணர்திறன், அவரது நிபுணத்துவம், சீசன் முதல் சீசன் வரை அவரது வழக்கமான பூக்கள் ஆகியவற்றைப் பொறுத்து காட்டப்படும் படத்திலிருந்து வேறுபடலாம்.

படம் மற்றும் பூக்களின் எண்ணிக்கை ஒரு விளக்க மதிப்பைக் கொண்டுள்ளது.

குவளைகள், படங்களில் காட்டப்பட்டாலும், தயாரிப்பு விளக்கத்தில் வெளிப்படையாகக் குறிப்பிடப்படாவிட்டால் அவை சேர்க்கப்படாது.

எனது ஆணை அநாமதேயமாக இருக்க முடியுமா?

உங்கள் கிஃப்ட்டுடன் இருக்கும் கார்டில் கையொப்பமிடப்படவில்லை என்றால், அனுப்புபவர் முற்றிலும் அநாமதேயமாக இருப்பார், மேலும் ஆர்டரைப் பெறுபவர் அல்லது பூக்கடைக்காரர் உங்கள் விவரங்களை அணுக முடியாது.

தனிப்பட்ட பரிசை நான் எவ்வாறு கோருவது?

பூக்கள் பருவகால பொருட்கள்.

இந்த காரணத்திற்காக முழு வீச்சு எப்போதும் கிடைக்காது.
"சிறப்பு வழிமுறைகள்" பிரிவில் ஏதேனும் விருப்பத்தேர்வுகளை உள்ளிடலாம் ஆனால் இவை நிறைவேற்றப்படும் என்று எங்களால் உத்தரவாதம் அளிக்க முடியாது.

தனிப்பயனாக்கப்பட்ட செய்தியைச் சேர்க்க முடியுமா?

ஆர்டர் செய்யும் நடைமுறையில் உங்கள் சொந்த செய்தியைச் சேர்க்கும் படி உள்ளது (அதிகபட்சம் 255 லத்தீன் எழுத்துக்கள்).

இது பூக்களுடன் வழங்கப்படும்.

நான் ஒரு ஆர்டரில் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட பரிசுகளை அனுப்பலாமா?

ஆம், அதே தேதியில் ஒரே பெறுநருக்கு டெலிவரி செய்யக்கூடிய அதிகமான தயாரிப்புகளை கூடையில் கொண்டிருக்கலாம்.

டெலிவரிக்கான நேரத்தைக் குறிப்பிட முடியுமா?

எங்கள் வாடிக்கையாளர் பராமரிப்புத் துறையுடன் ஒப்புக்கொண்டால் மட்டுமே குறிப்பிட்ட நேரத்தில் டெலிவரிக்கு உத்தரவாதம் அளிக்க முடியும், தயவுசெய்து எழுதவும் info@italianflora.com.

டெலிவரி நேரத்திற்கான கோரிக்கை (காலை/மதியம்/மாலை) குறைந்தபட்சம் 48 மணிநேரத்திற்கு முன்னதாக எங்களை அடைய வேண்டும்.

பிரசவ நேரம் இறுதிச் சடங்குகளுக்கு மட்டுமே உத்தரவாதம் அளிக்கப்படுகிறது. இதுபோன்றால், ஆர்டர் படிவத்தில் உள்ள "குறிப்புகள்" பிரிவில் டெலிவரிக்கான சரியான நேரத்தை உள்ளிடவும்.

டெலிவரியில் பெறுநர் இல்லாவிட்டால் என்ன நடக்கும்?

பூக்கடைக்காரர் அதே நாள் அல்லது மறுநாள் டெலிவரி செய்ய முயற்சிப்பார். ஒருவேளை, பூக்கடைக்காரர் கேட்டால், மறு டெலிவரிக்கு கூடுதல் கட்டணம் செலுத்த வேண்டியிருக்கலாம். நீங்கள் ஆலோசனையாக இருப்பீர்கள்.

நான் ஒரு ஆர்டரை மாற்றலாமா?

ஆமாம் உன்னால் முடியும்.

ஆர்டரை மாற்ற, டெலிவரிக்கு முந்தைய நாளிலாவது, info@italianflora.com என்ற மின்னஞ்சல் மூலம் ஆர்டரின் எண் மற்றும் புதிய டெலிவரி தேதியுடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.

நான் ஒரு ஆர்டரை ரத்து செய்யலாமா?

தீவிர காரணங்களுக்காக, நீங்கள் ஆர்டரை ரத்து செய்ய நினைத்தால், info@italianflora.com என்ற மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு எழுத்துப்பூர்வ கோரிக்கையை அனுப்ப வேண்டும்.

ஆர்டர், இன்னும் செயலாக்கப்படவில்லை என்றால், பணம் திரும்பப் பெறப்படும், ஆனால் வங்கி கமிஷனில் 3% கழிப்போம்.

பணம் செலுத்துவதற்கான ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட முறைகள்

உங்கள் ஆர்டர் பூக்களில் ஒன்றைப் பயன்படுத்தி நீங்கள் பணம் செலுத்தலாம் கட்டணம் செலுத்தும் முறைகள் எங்கள் இணையதளத்தில் பட்டியலிடப்பட்டுள்ளது.

இவை:

கிரெடிட் கார்டு வழியாக ஆன்லைனில், நீங்கள் செய்ய வேண்டியது உங்கள் அட்டை விவரங்களை உள்ளிடவும்:

அட்டை வகை, எண், காலாவதி தேதி மற்றும் தேவைப்பட்டால் பாதுகாப்பு குறியீடு.

முழு பரிவர்த்தனையும் இருக்கும் மிக உயர்ந்த பாதுகாப்புடன் ஸ்ட்ரைப் அல்லது பேபால் மூலம் நிர்வகிக்கப்படுகிறது கடைபிடிக்கப்படும்.

Paypal: ஆன்லைனில் பணம் செலுத்துவதற்கு தேவையான காசோலைகளை மேற்கொள்ள, உங்கள் கிரெடிட் கார்டு விவரங்கள் PayPal ஆல் மட்டுமே செயல்படுத்தப்படும்.

எனவே இத்தாலிய ஃப்ளோரா கிரெடிட் கார்டு விவரங்களை அணுகாது, ஆனால் வாங்குபவரின் தொடர்பு விவரங்களை மட்டுமே நிர்வகிக்கும் (பெயர், குடும்பப்பெயர், முகவரி) விலைப்பட்டியலை அவரது முகவரிக்கு அனுப்பவும், மலர் பரிசுகளை விநியோகிக்கவும். முகவரியில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது.

நிதி பரிவர்த்தனை வாங்குபவர் மற்றும் PayPal ஐ மட்டுமே உள்ளடக்கியது, பின்னர் அவர் இத்தாலிய ஃப்ளோராவிற்கு பணம் செலுத்துகிறார்.

வங்கிப் பரிமாற்றம் அல்லது அஞ்சல் ஆர்டரின் ரசீது நேரத்துக்கு ஏற்ப டெலிவரி செய்யப்படும்.

வங்கி பரிமாற்றம் பெறப்படும் வரை ஆர்டர் "நிறுத்தத்தில்" வைக்கப்படும்;

பணம் செலுத்துதல் வெற்றிகரமாக உள்ளது மற்றும் ஆர்டர் தொடர்ந்து செயல்படுத்தப்படும் என்ற அறிவிப்பைப் பெறுவீர்கள்.

24 வேலை நேரத்திற்கு முன் டெலிவரிக்கு உத்தரவாதம் அளிக்க முடியாது.

தூரத்தின் அடிப்படையில் டெலிவரி கட்டணம் வேறுபட்டதா?

இல்லை, இத்தாலிய ஃப்ளோரா பூக்கடையால் மூடப்பட்ட ஒவ்வொரு இடத்திற்கும் டெலிவரி கட்டணம் சேர்க்கப்பட்டுள்ளது.

பூக்கடைக்காரர் தேவைப்படும் கூடுதல் டெலிவரி கட்டணத்தை இத்தாலியன்ஃப்ளோரா செலுத்தும்.

வெளிநாட்டில் டெலிவரி செய்ய, செலவுகள் சேரும் நாட்டைப் பொறுத்தது, ஆனால் இத்தாலிய புளோரா வலைத்தளங்களில் காட்டப்படும் விலைகளில் எப்போதும் சேர்க்கப்படும்.

எனது ஆர்டர் டெலிவரி செய்யப்பட்டதா என்பதை நான் எப்படி அறிவது?

எங்கள் கூட்டாளர் பூக்கடைக்காரர்களின் சாதாரண வேலை நேரத்தில் கோரப்பட்ட தேதிக்கான அனைத்து ஆர்டர்களையும் டெலிவரி செய்வதற்கு இத்தாலியஃப்ளோரா உத்தரவாதம் அளிக்கிறது. எந்தவொரு காரணத்திற்காகவும், உங்கள் ஆர்டரை நிறைவேற்ற முடியாவிட்டால், டெலிவரி செய்வதில் சிக்கல் இருப்பதாக பூக்கடைக்காரர் எங்களுக்குத் தெரிவித்தவுடன், எங்கள் வாடிக்கையாளர் பராமரிப்புத் துறை உங்களைத் தொடர்புகொள்வார்.

இதன் பொருள் நீங்கள் எங்களிடம் இருந்து கேட்கவில்லை அல்லது எந்த செய்தியையும் பெறவில்லை என்றால், உங்கள் தனிப்பட்ட மலர் பரிசு அதன் இலக்கை அடைந்துவிட்டதை நீங்கள் உறுதியாக நம்பலாம்.

ஆர்டர் டெலிவரி செய்யப்படவில்லை என்றால், info@italianflora.it என்ற மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு எங்களைத் தொடர்புகொண்டு, உங்கள் ஆதார் எண்ணைக் குறிப்பிட்டு டெலிவரி செய்யப்படாததற்கு புகார் அளிக்கலாம்.

பெறுநர் வீட்டில் இல்லாவிட்டால் அல்லது டெலிவரி முகவரியில் என்ன நடக்கும்?

ஆர். எங்கள் கூட்டாளர் பூக்கடைக்காரர் பரிசை வழங்க முயற்சிப்பார், பின்னர் ஒரு அட்டையை விட்டுவிட்டு, பின்னர் தொலைபேசி மூலம் பெறுநரை தொடர்பு கொள்ள முயற்சிப்பார்.

பூக்கடைக்காரர் பெறுநரைத் தொடர்பு கொள்ள முடியாவிட்டால், அவர் உடனடியாக சிக்கலை எங்களுக்குத் தெரிவிப்பார், நாங்கள் உங்களை அஞ்சல் அல்லது மின்னஞ்சல் மூலம் தொடர்புகொள்வோம்.

தகவல்

நான் தொலைபேசி மூலம் ஆர்டர் செய்யலாமா?
A. நீங்கள் Italianflora ஆர்டர்கள் எண் +39 333 4903080 ஐ அழைக்கலாம் மற்றும் ஒரு ஆபரேட்டரின் ஆதரவுடன் தொலைபேசி மூலம் ஆர்டர் செய்யலாம் மற்றும் தினமும் (திங்கள்-வெள்ளிக்கிழமை காலை 9:00 மணி முதல் மாலை 6:00 மணி வரை - ஞாயிற்றுக்கிழமை காலை 9:00 மணி முதல் 12:00 மணி வரை). ஆர்டர் தானாக டெலிவரி செய்யும் இத்தாலிய புளோரா பூக்கடைக்கு அனுப்பப்படும்.

இலவச எண் உள்ளதா?

எந்த தகவலுக்கும் அல்லது ஆர்டர் செய்ய உங்களால் முடியும் Italianflora வாடிக்கையாளர் சேவையை தொடர்பு கொள்ளவும் whatsapp அல்லது மின்னஞ்சலில்:

Whatsapp: (+39) 333 4903080 
தொலைநகல்: (+ 39) 06 XX
எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும்: info@italianflora.com

திங்கள் - வெள்ளி: காலை 9.00 - மாலை 6.00
சனிக்கிழமை: காலை 9.00 - 12.00
ஞாயிறு: மூடப்பட்டது

இத்தாலிய ஃப்ளோரா பூ வியாபாரிகளின் பட்டியலை நான் எங்கே காணலாம்?

நீங்கள் இங்கே பார்வையிடலாம் எங்கள் பூ வியாபாரிகளின் சர்வதேச பட்டியல், அல்லது Italianflora.com இல் ஆர்டர் செய்யவும்

எனது ஸ்மார்ட்போனிலிருந்து ஆர்டர் செய்யலாமா?

A. உங்கள் ஸ்மார்ட்போனிலிருந்து ஆர்டர் செய்யலாம்.

நான் எப்படி இட்லி ஃப்ளோரா பூ வியாபாரி ஆக முடியும்?

உறுப்பினர் கோரிக்கைக்கு ஆன்லைன் படிவத்தை பூர்த்தி செய்யலாம் வலைத்தளத்திற்கு வருகை அல்லது info@italianflora.com க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும்

பரிசுப் பூக்களை ஆர்டர் செய்து ஞாயிற்றுக்கிழமை டெலிவரி செய்யலாமா?

நிச்சயமாக, ஒரு இத்தாலிய புளோரா பூக்கடைக்காரர் உங்கள் பரிசுப் பூவையும் ஞாயிற்றுக்கிழமை காலை 9.00 மணி முதல் 1.00 மணி வரை டெலிவரி செய்யலாம்.