คำถามที่พบบ่อย – Fragen und Antworten – ITALIANFLORA
1. Bis wann muss ich spätestens bestellen, ดังนั้น dass der Blumengruß am nächsten Werktag ausgeliefert wird?
Ihre Bestellung muss bis spätestens 17:00 Uhr bei FloraPrima eingegangen sein, damit der Wunschtermin am nächsten Werktag erreicht werden kann. แชร์ Am Samstag muss die Bestellung bereits um 11:00 Uhr bei FloraPrima angekommen sein, damit Ihr Wunschtermin am Montag erreicht wird. ฉันกำลังจะตาย
2. Kann ich einen Blumengruß auch heute noch liefern lassen?
จ๋า. Bitte geben Sie Ihre Bestellung für Italian Flora unter der Rubrik „Blumen Heute per Florist“ und für alle anderen Länder unter der Rubrik „Blumen Weltweit“ auf. มากกว่า
Ihre Bestellung bis 16:30 Uhr können wir heute noch liefern. ถึงเวลาแล้ว
กัดกิน Sie jedoch, dass eine Lieferung außerhalb Europas sich um 1-2 Werktage verzögern kann.
3. Liefert Italian Flora ใน Ausland?
จ๋า. Für Ihre Blumenbestellung ใน Ausland, wählen Sie bitte die Rubrik “Blumen Weltweit versenden”
Die Rubrik พบ Sie ใน der Kategorie Auswahl ใน der 2 Reihe
Bitte beachten Sie, dass ausschließlich aus diese Rubrik ใน Ausland geliefert werden kann
4. คุณคิดว่า Blumengruß auch am Samstag liefern lassen ไหม?
จ๋า. Ein Samstag คือ ein Werktag wie jeder andere auch
Selbstverständlich liefern wir Ihren Blumengruß aus. Ihre Bestellung muss uns dann bis Freitag 17:00 Uhr vorliegen
5. Is eine Auslieferung am Sonntag หรือ Feiertag möglich?
Grundsätzlich ja (mit Sonn- und Feiertagszustellung)
Falls Sie eine Sonntagszustellung benötigen และ erst samstags nach 11 Uhr bestellen wollen, fragen Sie bitte dann telefonisch nach, damit wir versuchen einen örtlichen Floristen für die Lieferung zu finden
6. Kann ich telefonisch bestellen?
จ๋า. Gerne nehmen wir Ihre Bestellung หรือ telefonisch entgegen
7. เป็น kann ich tun, wenn die Frische der Blumen auf dem Transport gelitten hat?
Kein Grund zur Beunruhigung. Falls Sie einmal Grund zu einer Beanstandung haben, schreiben Sie eine E-Mail an orders@italianflora.com oder rufen Sie unsere Service-Hotline an: 05303 99098 0. Wir finden ganz bestimmt eine Lösung, mit der zur Sie meen
Bitte veranlassen Sie keine Rücklastschrift, da hierfür unnötige Kosten entstehen.
8. Kommen ตาย Blumen wirklich unversehrt และ frisch an? เป็น der Karton attraktiv?
Unsere Floristik verarbeitet ausschließlich frische und erstklassige Ware ดังนั้น Blumensträuße von FloraPrima immer top–frisch geliefert werden
เวอร์ dem Versand bewässern wir den mit viel Liebe gebundenen Strauß noch einmal. Die Stielenden werden mit einem feuchten Vlies umwickelt, dass Ihren Blumengruß auf dem ขนส่ง mit Wasser versorgt
Eine speziel entwickelte Frischeverpackung schützt Ihren Strauß vor Hitze, Kälte und Erschütterungen.
Sie erhalten Ihren Strauß wie abgebildet, inklusive einem Beutel Blumennahrung และ einer Pflegeanleitung ใน einem attraktiven Geschenkkarton
9. เป็น passiert, wenn der/die Empfänger/in zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause ist?
Falls unser Zustelldienst den/die Empfänger/in nicht zu Hause antrifft, wird er versuchen, den Blumengruß bei einem Nachbarn zuzustellen oder bei der nächsten Postfiliale zur Abholung einlagern. เข้าสู่ระบบ Bei einer Garantierten Zustellung hat der/die Empfänger/in die Möglichkeit, โทรศัพท์ eine erneute Zustellung zu vereinbaren
10. Kann ich meinen Blumengruß auch an Firmenanschriften, ins Kurheim หรือ Krankenhaus liefern lassen?
จ๋า. อิตาลี Flora liefert an jede zustellfähige Postadresse ใน Deutschland Unser Zustelldienst liefert Ihre Blumensendung an der Postannahmestelle an.
Bitte beachten Sie, dass einige Krankenhäuser samstags keine Pakete entgegennehmen und viele Firmen ในอิตาลี samstags อยู่เหนือบาป
Vergewissern Sie sich, dass der Empfänger an der Lieferadresse auch das Paket bzw. Blumen empfangen กัน.
11. คุณคิดว่า Bestellung noch ändern เป็นอย่างไร?
Bis 2 Tage จาก Versand können Sie Ihre Bestellung จาก Anruf oder E-Mail และ oder stornieren Sie erreichen uns unter orders@italianflora.com.
Diese Möglichkeit besteht neben Ihrem Rückgaberecht, soweit ein solches nicht ausgeschlossen ist (siehe § 6 unserer AGB)
12. Wann erfolgt ตาย Lieferung am Wunschliefertermin bei der “Standardzustellung”?
Wir haben leider keine Möglichkeit, จาก Zeitpunkt der Lieferung zu bestimmen.
Die Fahrer planen ihre Touren je nach Bedarf täglich anders. Die Auslieferung erfolgt zwischen 8:00 Uhr และ 19:00 Uhr
Bei einer Standardzustellung erreicht Ihre Blumensendung den/die Empfänger/ใน mit einer Sicherheit von ca. 95% น. วุนชเทอร์มิน
Wir übergeben grundsätzlich erst einen Werktag vor dem Wunschliefertermin die Sendung an unserem Zustelldienst. สำหรับ Erreichen des Wunschliefertermins ist es daher unerheblich, wie früh Sie die Bestellung bei uns getätigt haben
13. ว่าน erfolgt ตาย Lieferung bei der “Garantierten Zustellung”?
Bei einer Garantierten Zustellung erreicht Ihre Blumensendung den Empfänger garantiert ที่ Wunschliefertermin
14. Kann ich einen Blumengruß หรือผู้ไม่ประสงค์ออกนาม?
จ๋า. Beim Bestellvorgang können Sie ein Kontrollkästchen aktivieren ดังนั้น dass Ihr Blumengruß ohne erkennbaren Absender ausgeliefert wird. Wir benötigen jedoch ใน jedem Fall Ihre vollständigen Adressangaben
15. Kann ich Rosen auch ใน anderen Mengen bestellen als ใน den Sträußen angegeben?
จ๋า. Unseren Strauß “Rote Rosen in beliebiger Menge” จากหนังสือ Sie in jeder gewünschten Mengen mit 10 bis 100 Rosen bestellen.
ทวิ 29 Rosen gibt es die Gratis-Glasvase dazu. อับ 30 Rosen gibt es den Gratis-Sektkühler dazu.
16. Kann ich ตาย Anzahl der Blumen im Strauß verändern?
Wir liefern ตาย Blumensträuße so, wie sie im Shop abgebildet sind. อันเดอรุงเกน ซินด์ ไลเดอร์ นิชต์ โมกลิช. Sie können aber unseren Strauß “Rote Rosen in beliebiger Menge” ใน jeder gewünschten Menge mit 10 bis 100 Rosen bestellen.
17. Kann ich meiner Bestellung eine Grußkarte beifügen?
Selbstverständlich. บุคคล Sie Ihren Blumengruß durch Ihren persönlichen Grußtext. Sie haben die Wahl: Ihr Blumengruß inklusive kostenloser Standardkarte oder mit einer von Ihnen gewählten Motivkarte für Ihren besonderen Anlass für nur 2,00 € (inkl. MwSt.).
18. เป็น kostet der Versand meines Blumengrußes หรือไม่?
Standardzustellung ใน Deutschland 4,99 €
Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag (zwischen ca. 8:00 Uhr bis ca. 19:00 Uhr) กับ unserem Zustelldienst
เดอร์ Wunschtermin wird mit einer Wahrscheinlichkeit von ca. เออร์ไรช์ 95% ใน den übrigen Fällen kann sich die Zustellung um einen Werktag verzögern. Ist der Empfänger nicht da, versucht der Fahrer ตาย Sendung bei Nachbarn abzugeben
19. อยากรู้จักกับ Geld von meinem Konto gebucht หรือ meine Kreditkarte belastet?
Die Buchung nehmen wir 24 Stunden nach Bestelleingang vor und ist unabhängig vom Wunschliefertermin. เสียชีวิต
20. Kann ich auch mit Rehnung bezahlen?
Ja, wir bieten – Vertrauen gegen Vertrauen – jetzt auch die Zahlung ต่อ Rechnung an. Die Rechnung ist innerhalb 7 Tage nach Absenden der Bestellung zu überweisen
Die Rechnung wird nur ต่อ E-Mail verschickt Es wird keine Rechnung ต่อ Post verschickt
21. Kann ich auf eine Insel liefern lassen?
Wir können grundsätzlich an jede deutsche mit der Post zustellfähige ที่อยู่ liefern
Bitte beachten Sie, dass sich die Zustellung auf eine Insel immer um einen Werktag verlängert, da die โพสต์ตาย Sendung für die Auslieferung an den zuständigen Inselspediteur übergibt (gilt auch für die Garantierte Zustellung)
