常见问题解答 – Fragen und Antworten – ITALIANFLORA
1. Bis wann muss ich spätestens bestellen, so dass der Blumengruß am nächsten Werktag ausgeliefert wird?
Ihre Bestellung muss bis spätestens 17:00 Uhr bei FloraPrima eingegangen sein, damit der Wunschtermin am nächsten Werktag erreicht werden kann。 Am Samstag muss die Bestellung bereits um 11:00 Uhr bei FloraPrima angekommen sein, damit Ihr Wunschtermin am Montag erreicht wrd。
2. Kann ich einen Blumengruß auch heute noch liefern lassen？
贾。 Bitte geben Sie Ihre Bestellung for Italian Flora unter der der Rubrik “Blumen Heute per Florist” 和 für alle anderen Länder unter der Rubrik “Blumen Weltweit” auf。
Ihre Bestellung bis 16:30 Uhr können wir heute noch liefern。
Bitte beachten Sie jedoch，dass eine Lieferung außerhalb Europas sich um 1-2 Werktage verzögern kann。
3. Liefert Italian Flora auch ins Ausland？
贾。在澳大利亚，请参阅“Blumen Weltweit versenden”。
Die Rubrik 在 2. Reihe 的 Auswahl 类别中找到了 Sie。
Bitte beachten Sie，dass ausschließlich aus diese Rubrik ins Ausland geliefert werden kann。
4. Kann ich meinen Blumengruß auch am Samstag liefern lassen？
贾。 Ein Samstag ist ein Werktag wie jeder andere auch。
Ihren Blumengruß 的自我保护。 Ihre Bestellung muss uns dann bis Freitag 17:00 开始。
5. 是 Sonntag 或 Feiertag möglich 的 Auslieferung 吗？
Grundsätzlich ja (mit Sonn- und Feiertagszustellung)。
瀑布是在 11 月 XNUMX 日之前出现的，瀑布是通过电话连接的，因此您可以在弗罗里森 (Floristen) 中找到它。
6. Kann ich auch telefonisch bestellen?
贾。请注意以下事项。
7. 是 kann ich tun, wenn die Frische der Blumen auf dem Transport gelitten hat 吗？
Kein Grund zur Beunruhigung。 Falls Sie einmal Grund zu einer Beanstandung haben、schreiben Sie eine 电子邮件 order@italianflora.com 或 rufen Sie unsere 服务热线：05303 99098 0. Wir finden ganz bestimmt eine Lösung，mit der Sie mehr als zufrieden sein werden。
Bitte veranlassen Sie keine Rücklastschrift，da hierfür unnötige Kosten entstehen。
8. Kommen die Blumen wirklich unversehrt und frisch an？ Karton 有吸引力吗？
Unsere Floristik verarbeitet ausschließlich frische und erstklassige Ware, so dass Blumensträuße von FloraPrima immer top–frisch geliefert werden.
Vor dem Versand bewässern wir den mit viel gebundenen Strauß noch einmal。 Die Stielenden werden mit einem feuchten Vlies umwickelt, dass Ihren Blumengruß auf dem Transport mit Wasser versorgt。
Eine speziell entwickelte Frischeverpackung schützt Ihren Strauß vor Hitze、Kälte und Erschütterungen。
Sie erhalten Ihren Strauß wie abgebildet, inclusive einem Beutel Blumennahrung und einer Pflegeanleitung in einem attraktiven Geschenkkarton.
9. Passiert, wenn der/die Empfänger/in zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause 是吗？
瀑布位于 Zustelldienst den/die Empfänger/in nicht zu Hause antrifft，wird er versuchen，den Blumengruß bei einem Nachbarn zuzustellen 或 bei der nächsten Postfiliale zur Abholung einlagern。 Bei einer Garantierten Zustellung hat der/die Empfänger/in die Möglichkeit, telefonisch eine erneute Zustellung zu vereinbaren.
10. Kann ich meinen Blumengruß auch an Firmenanschriften，ins Kurheim oder Krankenhaus liefern lassen？
贾。意大利 Flora liefert an jede zustellfähige Postadresse 在德国。 Unser Zustelldienst liefert Ihre Blumensendung an der Postannahmestelle 和。
Bitte beachten Sie，dass einige Krankenhäuser samstags keine Pakete entgegennehmen und viele Firmen in Italien samstags nicht besetzt sind。
Vergewissern Sie sich，dass der Empfänger and der Lieferadresse auch das Paket bzw。 Blumen empfangen kann。
11. Wie kann ich meine Bestellung noch ändern？
Bis 2 Tage vor dem Versand können Sie Ihre Bestellung per Anruf oder E-Mail ändern oder stornieren.请联系 order@italianflora.com。
Diese Möglichkeit besteht neben Ihrem Rückgaberecht, soweit ein solches nicht ausgeschlossen ist (siehe § 6 unserer AGB)。
12. 想要了解“Standardzustellung”下的 Lieferung am Wunschliefertermin 吗？
我们将在最美好的时光中度过美好的时光。
Die Fahrer planen ihre Touren je nach Bedarf täglich anders。 Die Auslieferung erfolgt zwischen 8:00 Uhr 和 19:00 Uhr。
Bei einer Standardzustellung erreicht Ihre Blumensendung den/die Empfänger/in mit einer Sicherheit von ca。 95% 是温施特明。
Wir übergeben grundsätzlich erst einen Werktag vor dem Wunschliefertermin die Sendung an unserem Zustelldienst。 Für das Erreichen des Wunschliefertermins ist es daher unerheblich, wie früh Sie die estellung bei uns getätigt haben.
13. 想要“Garantierten Zustellung”吗？
Bei einer Garantierten Zustellung erreicht Ihre Blumensendung den Empfänger garantiert am Wunschliefertermin。
14. Kann ich einen Blumengruß auch anonym versenden？
贾。 Beim Bestellvorgang können Sie ein Kontrollkästchen aktivieren, so dass Ihr Blumengruß ohne erkennbaren Absender ausgeliefert wird。我们将在秋季举办秋季活动。
15. Kann ich Rosen auch in anderen mengen bestellen als in den Sträußen angegeben？
贾。 Unseren Strauß “Rote Rosen in beliebiger Menge” können Sie in jeder gewünschten Mengen mit 10 bis 100 Rosen bestellen。
Bis 29 Rosen gibt es die Gratis-Glasvase dazu。 Ab 30 Rosen 免费赠送礼物。
16. Kann ich die Anzahl der Blumen im Strauß verändern？
Wir liefern die Blumensträuße so, wie sie im Shop abgebildet sind。 änderungen sind leider nicht möglich。 Sie können aber unseren Strauß “Rote Rosen in beliebiger Menge” in jeder gewünschten Menge mit 10 bis 100 Rosen bestellen。
17. Kann ich meiner Bestellung eine Grußkarte beifügen？
自我认识。 individualisieren Sie Ihren Blumengruß durch Ihren persönlichen Grußtext。 Sie haben die Wahl: Ihr Blumengruß inklusive kostenloser Standardkarte oder mit einer von Ihnen gewählten Motivkarte für Ihren besonderen Anlass für nur 2,00 € (inkl. MwSt.)。
18. Kostet der Versand meines Blumengrußes 是吗？
德国标准教育 4,99€
Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag (zwischen 大约 8:00 Uhr bis 大约 19:00 Uhr) mit unserem Zustelldienst。
Der Wunschtermin wird mit einer Wahrscheinlichkeit von ca。 95% 成功。在发生故障时，您可以查看 Zustellung um einen Werktag verzögern。 Ist der Empfänger nicht da, versucht der Fahrer die Sendung bei Nachbarn abzugeben。
19. 想要使用 Kreditkarte 或 Kreditkarte 吗？
Die Buchung nehmen wir 24 Stunden nach Bestelleingang vor und ist unabhängig vom Wunschliefertermin。
20. Kann ich auch mit Rechnung bezahlen？
Ja, wir bieten – Vertrauen gegen Vertrauen – jetzt auch die Zahlung per Rechnung an. Die Rechnung ist insidehalb 7 Tage nach Absenden der Bestellung zu überweisen。
通过电子邮件查看相关信息。 Es wird keine Rechnung per Post verschickt。
21. Kann ich auch auf eine Insel liefern lassen？
这是德国邮政邮政地址的基本情况。
Bitte beachten Sie，dass sich die Zustellung auf eine Insel immer um einen Werktag verlängert，da die Post die Sendung für die Auslieferung an den zuständigen Inselspediteur übergibt (镀金 auch für die Garantierte Zustellung)。
