Reclamaciones y solicitud de reembolsos

Sien geen quedas satisfecho con tu pedido, puedes solicitar un reembolso presentando una reclamación dentro de los 2 días laborables posteriores a la fecha de entrega en el caso de que el producto see un ramo de flores y de 14 días naturales en caso de que el product see un regalo sin flores.

blomme:

As u 'n kliënt nie bevredig het nie, kan u 'n aansoek doen om 'n reembolso te maak vir 'n valor des, wat 'n aanbieding kan bied vir 'n herwinning van die los dos días labourables posteriores a la fecha de entrega. Tal y como establece el Art. 103 Punto D de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, según el cual el derecho de desistimiento no será applicable a los contratos que se refieran a “el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.” Vir die tyd, en die tyd van die dag, die kliënte wat versoek word om 'n reis te maak van 'n Atención al Cliente de su cuenta ItalianFlora, sluit in kontakinligting. In die geval van insidente wat terugval, ITALIANFLORA versoek al kliënte om 'n digitale beeld van die produk aan te meld by info@italianflora.com, dui die nommer van pedido en die korreo aan.

 

In die geval van 'n produk en 'n mal estado, Italianflora.com deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio of resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Italianflora.com reageer de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Italianflora.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, a la dirección info@italianflora.com.