Reclamaciones y solicitud de reembolsos

Si no quedas satisfecho con tu pedido, puedes solicitar un reembolso presentando una reclamación dentro de los 2 días laborables posteriores a la fecha de entrega en el caso de que el producto havet un ramo de flores y de 14 días naturales en caso de que el produkt havet un regalo sin flores.

Blomster:

Hvis du ikke er tilfreds med kunderne, skal du søge efter en reembolso for valor de su compra más gastos de envío presentando una reclamación dentro de los dos días laborables posteriores a la fecha de entrega. Tal y como establece el Art. 103 Punto D de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sigún el cual el derecho de desistimiento no será applicable a los contratos que se refieran a "el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez." På samme måde, som en periode på dagen, hvor kunderne kommer til at anmode om at rejse til en kunde hos Italiensk Flora, omfatter kontaktoplysninger. I tilfælde af relacionadas med calidad, ITALIANFLORA anmoder al klient om et digitalt billede af produktet, der er entregado på info@italianflora.com, indikere nummeret på pedido en el correo.

 

En caso de recibir un producto en mal estado, Italianflora.com deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio eller resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Italianflora.com svarede de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Italianflora.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, a la dirección info@italianflora.com.