자주하는 질문 – Fragen und Antworten – ITALIANFLORA
1. Bis wann muss ich spätestens bestellen, so dass der Blumengruß am nächsten Werktag ausgeliefert wird?
Ihre Bestellung muss bis spätestens 17:00 Uhr bei FloraPrima eingegangen sein, damit der Wunschtermin am nächsten Werktag erreicht werden kann. Am Samstag muss die Bestellung bereits um 11:00 Uhr bei FloraPrima angecommen sein, damit Ihr Wunschtermin am Montag erreicht wird.
2. Kann ich einen Blumengruß auch heute noch liefern lassen?
자. Bitte geben Sie Ihre Bestellung für Italian Flora unter der Rubrik "Blumen Heute per Florist" 및 Für alle anderen Länder unter der Rubrik "Blumen Weltweit" auf.
Ihre Bestellung bis 16:30 Uhr können wir heute nochliefern.
Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Lieferung außerhalb Europas sich um 1-2 Werktage verzögern kann.
3. Liefert Italian Flora는 호주에 있나요?
자. Für Ihre Blumenbestellung ins Ausland, wählen Sie bitte die Rubrik "Blumen Weltweit versenden".
Die Rubrik finden Sie in der Category Auswahl in der 2. Reihe.
Bitte beachten Sie, dass ausschließlich aus diese Rubrik ins Ausland geliefert werden kann.
4. Kann ich meinen Blumengruß auch am Samstagliefern lassen?
자. Ein Samstag ist ein Werktag wie jeder ander auch.
Selbstverständlichliefern wir Ihren Blumengruß aus. Ihre Bestellung muss uns dann bis Freitag 17:00 Uhr vorliegen.
5. Ist eine Auslieferung am Sonntag oder Feiertag moglich?
Grundsätzlich ja(mit Sonn- und Feiertagszustellung).
Falls Sie eine Sonntagszustellung benötigen und erst samstags nach 11 Uhr bestellen wollen, fragen Sie bitte dann telefonisch nach, damit wir versuchen einen örtlichen Floristen für die Lieferung zu finden
6. 텔레포니쉬 베스텔렌은 무엇입니까?
자. Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch entgegen.
7. kann ich tun, wenn die Frische der Blumen auf dem Transport 젤리튼 모자였습니까?
Kein Grund zur Beunruhigung. Falls Sie einmal Grund zu einer Beanstandung haben, schreiben Sie eine E-Mail an orders@italianflora.com order rufen Sie unsere Service-Hotline an: 05303 99098
Bitte veranlassen Sie keine Rücklastschrift, da hierfür unnötige Kosten entstehen.
8. Kommen die Blumen wirklich unversehrt und frisch an? Karton이 매력적인가요?
Unsere Floristik verarbeitet ausschließlich frische und erstklassige Ware, so dass Blumensträuße von FloraPrima immer top-frisch geliefert werden.
Vor dem Versand bewässern wir den mit viel Liebe gebundenen Strauß noch einmal. Die Stielenden werden mit einem feuchten Vlies umwickelt, dass Ihren Blumengruß auf dem Transport mit Wasser versorgt.
Eine speziell entwickelte Frischeverpackung schützt Ihren Strauß vor Hitze, Kälte und Erschütterungen.
Sie erhalten Ihren Strauß wie abgebildet, inclusive einem Beutel Blumennahrung und einer Pflegeanleitung in einem attraktiven Geschenkkarton.
9. Passiert, wenn der/die Empfänger/in zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause ist?
Falls unser Zustelldienst den/die Empfänger/in nicht zu Hause antrifft, wird er versuchen, den Blumengruß bei einem Nachbarn zuzustellen oder bei der nächsten Postfiliale zur Abholung einlagern. Bei einer Garantierten Zustellung hat der/die Empfänger/in die Möglichkeit, telefonisch eine erneute Zustellung zu vereinbaren.
10. Kann ich meinen Blumengruß auch an Firmenanschriften, ins Kurheim oder Krankenhausliefern lassen?
자. 이탈리아 식물은 Deutschland에 있는 jede zustellfähige Postadresse를 리퍼트합니다. Unser Zustelldienstliefert Ihre Blumensendung an der Postannahmestelle an.
Bitte beachten Sie, dass einige Krankenhäuser samstags keine Pakete entgegennehmen und viele Firmen in Italien samstags nicht besetzt sind.
Vergewissern Sie sich, dass der Empfänger an der Lieferadresse auch das Paket bzw. 블루멘 엠팡겐 칸.
11. Wie kann ich meine Bestellung noch ändern?
Bis 2 Tage vor dem Versand können Sie Ihre Bestellung per Anruf oder E-Mail ändern oder stornieren. Orders@italianflora.com에 따라 실행됩니다.
Diese Möglichkeit besteht neben Ihrem Rückgaberecht, soweit ein solches nicht ausgeschlossen ist(siehe § 6 unserer AGB).
12. "Standardzustellung"에 따라 Lieferung am Wunschliefertermin이 필요합니까?
Wir haben leider keine Möglichkeit, den Zeitpunkt der Lieferung zu bestimmen.
Die Fahrer planen ihre Touren je nach Bedarf täglich anders. Die Auslieferung erfolgt zwischen 8:00 Uhr 및 19:00 Uhr.
Bei einer Standardzustellung erreicht Ihre Blumensendung den/die Empfänger/in mit einer Sicherheit von ca. 95% 오전 Wunschtermin.
Wir übergeben grundsätzlich erst einen Werktag vor dem Wunschliefertermin die Sendung an unserem Zustelldienst. Für das Erreichen des Wunschliefertermins ist es daher unerheblich, wie früh Sie die Bestellung bei uns getätigt haben.
13. "Garantierten Zustellung"에 대한 믿음이 필요하십니까?
Bei einer Garantierten Zustellung erreicht Ihre Blumensendung den Empfänger garantiert am Wunschliefertermin.
14. Kann ich einen Blumengruß auch anonymversenden?
자. Beim Bestellvorgang können Sie ein Kontrollkästchen aktivieren, so dass Ihr Blumengruß ohne erkennbaren Absender ausgeliefert wird. jedem Fall Ihre vollständigen Adressangaben의 Wir benötigen jedoch.
15. Kann ich Rosen auch in anderen Mengen bestellen als in den Sträußen angeben?
자. Unseren Strauß "Rote Rosen in beliebiger Menge" können Sie in jeder gewünschten Mengen mit 10 bis 100 Rosen bestellen.
Bis 29 Rosen gibt es die Gratis-Glasvase dazu. Ab 30 Rosen gibt es den Gratis-Sektkühler dazu.
16. Kann ich die Anzahl der Blumen im Strauß verädern?
Wirliefern die Blumensträuße so, wie sie im Shop abgebildet sind. Änderungen sind leider nicht möglich. Sie können aber unseren Strauß "Rote Rosen in beliebiger Menge" in jeder gewünschten Menge mit 10 bis 100 Rosen bestellen.
17. Kann ich meiner Bestellung eine Grußkarte beifügen?
Selbstverständlich. Individualisieren Sie Ihren Blumengruß durch Ihren persönlichen Grußtext. Wahl에 따라: Ihr Blumengruß 잉크 클루시브 Kostenloser Standardkarte oder mit einer von Ihnen gewählten Motivkarte für Ihren besonderen Anlass für nur 2,00 €(inkl. MwSt.).
18. kostet der Versand meines Blumengrußes였습니까?
독일의 Standardzustellung 4,99€
Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag (zwischen ca. 8:00 Uhr bis ca. 19:00 Uhr) mit unserem Zustelldienst.
Der Wunschtermin wird mit einer Wahrscheinlichkeit von ca. 95% 에라이히트. In den übrigen Fällen kann sich die Zustellung um einen Werktag verzögern. Ist der Empfänger nicht da, versucht der Fahrer die Sendung bei Nachbarn abzugeben.
19. Wann wird das Geld von meinem Konto gebucht oder meine Kreditkarte belastet?
Die Buchung nehmen wir 24 Stunden nach Bestelleingang vor und ist unabhängig vom Wunschliefertermin.
20. Kann ich auch mit Rechnung bezahlen?
Ja, Wir bieten – Vertrauen gegen Vertrauen – Jetzt auch die Zahlung per Rechnung an. Die Rechnung ist innerhalb 7 Tage nach Absenden der Bestellung zu überweisen.
E-Mail verschickt에 따라 Die Rechnung wird nur. Post verschickt 당 Es wird keine Rechnung.
21. Kann ich auch auch auf eine Inselliefern lassen?
Wir können grundsätzlich an jede deutsche mit der Post zustellfähige Adresseliefern.
Bitte beachten Sie, dass sich die Zustellung auf eine Insel immer um einen Werktag verlängert, da die Post die Sendung für die Auslieferung an den zuständigen Inselspediteur übergibt(gilt auch für die Garantierte Zustellung).
