Reclamaciones y solicitud de reembolsos

Si no quedas satisfecho con tu pedido, puedes solicitar un reembolso presentando una reclamación dentro de los 2 días laborables posteriores a la fecha de entrega en el caso de que el producto moře un ramo de flores y de en cas dequeo dias naturales moře un regalo sin flores.

Květiny:

Si el cliente no queda satisfecho con su pedido de flores, puede solicitar un reembolso por valor de su compra mas gastos de envío presentando una reclamación dentro de los dos días laborables posteriores a la fecha de entrega. Tal y como establece el Art. 103 Punto D de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, según el cual el derecho de desistimiento no será aplikovatelné a los contratos que se refieran a “el suministro de bienes que puedan deteriorarse o rapidez deteriorse.” Z tohoto důvodu, v periodě dos días, el cliente podrá enviar su solicited and través del enlace a Atención al Cliente de su cuenta ItalianFlora, incluyendo with the contacto information. Incidence incidencias relacionadas con la calidad, ITALIANFLORA žádá o klienty z digitálního obrazu produktu vstupujícího na info@italianflora.com, podle čísla pro pedido a el correo.

 

En caso de recibir un producto en mal stado, Italianflora.com deberá proceder, según korespondence, a la reparación, sustitución, rebaja del precio or resolución del contrato, gestions que serán gratuitas para el el consumidor y usuario. Italianflora.com odpovědět de las faltas de conformidad que se manifyingten en un plazo de dos años desde la entrega. Spotřebitel a uživatel dostává informace na Italianflora.com z falta de conformidad a el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, a la dirección info@italianflora.com.