Reclamaciones y solicitud de reembolsos
Si no quedas satisfecho contu pedido, puedes solicitar un reembolso presentando una reclamación dentro de los 2 días laborables posteriores a la fecha de entrega en el caso de que el producto sea un ramo de flores y de 14 días laborables sea un regalo sin flores.
گل ها:
اگر مشتری راضی نمیشود، بهخوبی میخواهد که بهخوبی رضایتبخش باشد. Tal y como establece el Art. 103 Punto D de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, según el cual el derecho desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a “el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rapidez.” بهعنوان مثال، در دورهای از دوس دیاس، الکلینتها بهدنبال درخواستها و سفرهایی هستند که یک Atención al Cliente de su cuenta ItalianFlora، شامل اطلاعات تماس با ما هستند. En caso de incidencias relacionadas con la calidad, ITALIANFLORA solicita a cliente enviar una imagen digital del producto entregado a info@italianflora.com, indicando el numero de pedido en el correo.
En caso de recibir un producto en mal estado, Italianflora.com deberá proceder, según copya, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Italianflora.com پاسخگوی las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega است. El consumidor y usuario deberá informar a Italianflora.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella، a la dirección info@italianflora.com.